返金ポリシー
簡単な返金、気まずさなし。
Lemonclit の商品購入に満足していただきたいです。何らかの理由で商品が合わない場合は、配送日から 30 日以内に返品でき、返品手数料はかかりません。
配送日から
返品送料ラベル
返品手数料
返金処理
返品を開始する方法
1 · care@lemonclit.com にメール
注文番号と返品したい商品を記入してください。アカウントページからも返品を開始できます。どちらの方法でも同じサポートチームに届きます。
2 · 送料無料ラベルを受け取る
営業日以内に UPS の送料無料ラベルをメールでお送りします。QR コード オプションを使用すると、プリンターがなくても任意の UPS カウンターでドロップできます。
3 · 返金を受け取る
返品が UPS でスキャンされると、24 時間以内に返金を開始します。金額は 5~7 営業日以内に元のお支払い方法に戻ります(銀行によって異なります)。
対象となるもの
すべての標準商品は、未使用でも使用済みでも、30 日以内の全額返金の対象となります。開封済みのデバイスでも返品をお受けします。理由を説明する必要はなく、返金は状態に関係なく行われます。返却された商品は、再認定や再販売されません。責任ある方法で当社のパートナーを通じてリサイクルされます。
例外
最終販売品(チェックアウト時に明確にマークされています)およびギフトカードは返金の対象外です。バンドルは全額返品できますが、1 つの商品の返金のために部分的に返品することはできません。
配送から 30 日が経過した場合、当社の 2 年保証は製造上の欠陥をカバーしています。保証請求の手順については、配送と返品ページを参照してください。
破損または誤送品
ご注文が破損した状態で到着した、または誤った商品を受け取った場合は、14 日以内に care@lemonclit.com にメール(写真と注文番号を添付)でお知らせください。すぐに交換品をお送りし、元の商品の送料無料ラベルをお送りします。二重請求されることはありません。
返金に関するご質問、紛失した荷物、またはその他のご質問がある場合。care@lemonclit.com — 営業日以内、多くの場合同じ日に返信します。